IMPLEMENTACIÓN Y SOPORTE DE MICROSOFT 365

Tu Microsoft 365.
Con un equipo
que lo acompaña.

Lídergia configura, administra y resuelve contigo. Sumamos experiencia en correo empresarial, dominios y hospedaje para que tu equipo aproveche Microsoft 365 y se concentre en su trabajo.

Encuentra tu soporte →Necesito implementar Microsoft 365
Especialista de Lídergia que conecta correo, dominio, accesos y seguridad desde su estación técnica
Lídergia · Implementación, administración y soporte

EMPIEZA CON CLARIDAD

Una implementación
a la medida de tu equipo.

Un precio definido para empezar. Un proyecto acompañado cuando tu organización necesita más.

1–24 LICENCIAS · MICROSOFT 365 BUSINESS

Tu Microsoft 365,
listo para empezar.

Configuración de un dominio y una organización Microsoft 365, con las licencias de cada persona asignadas desde tu listado.

$3,000 MXN + IVA · pago único

50% DE DESCUENTO

$1,500 MXN + IVA si ya tienes un dominio u hospedaje activo en Lídergia.

  • Verificación del dominio y configuración inicial de la organización.
  • Correo con Exchange: MX, SPF y DKIM, y revisión inicial de DMARC.
  • Usuarios, grupos y asignación de licencias Basic, Standard, Premium o Apps.
  • Revisión inicial de acceso seguro y MFA.
  • Pruebas de funcionamiento y entrega documentada a tu administrador.
Solicitar implementación →

¿Necesitas traer tu correo?

Migración sencilla desde $250 MXN por buzón + IVA.

Revisar mi migración →

25+ LICENCIAS · ENTERPRISE · PROYECTOS AVANZADOS

Un proyecto más grande.
Un plan bien pensado.

Desde 25 licencias, con varios dominios o cuando necesitas una configuración avanzada, diseñamos una implementación para tu operación.

  1. 01

    Conocemos tu entorno

    Revisamos usuarios, planes combinados, dominios, plataforma de origen y dispositivos.

  2. 02

    Diseñamos la transición

    Definimos fases, piloto, migración, pruebas y la ventana de puesta en marcha.

  3. 03

    Alineamos seguridad y colaboración

    Organizamos Teams y SharePoint y planificamos Entra, Intune o Defender para tu proyecto.

  4. 04

    Recibes una cotización a la medida

    Alcance, responsables, entregables, fases y precio para tu implementación.

Cotizar implementación de 25+ licencias →

POR QUÉ ELEGIR A LÍDERGIA

Las herramientas de Microsoft.
El acompañamiento de Lídergia.

Una incidencia de correo puede empezar en el DNS. Un problema de archivos puede venir de los permisos. Conectamos las piezas de tu entorno para diagnosticar, configurar y dar continuidad al trabajo de tu empresa.

Experiencia que conecta el entorno

Dominio, DNS, autenticación y correo forman parte del mismo trabajo. Lídergia revisa cómo se relacionan para encontrar el origen de los problemas de envío, recepción y acceso.

Una administración que conserva el contexto

Conocemos tus usuarios, grupos y espacios de trabajo. Documentamos los cambios para dar continuidad a las solicitudes y facilitar la operación de tus administradores.

Más valor de tus aplicaciones

Te ayudamos con activación, sincronización y colaboración, y orientamos a tu equipo para aprovechar Microsoft 365 y encontrar casos de uso de Copilot.

Criterio técnico y seguimiento

Revisamos configuración, accesos y políticas, priorizamos el trabajo y damos seguimiento a las incidencias. Coordinamos el escalamiento a Microsoft cuando el caso lo necesita.

Tu administrador conserva el control.

Trabajamos con accesos acordados, registramos los cambios y compartimos lo realizado. Tu equipo mantiene el contexto de su organización y cuenta con seguimiento de Lídergia.

APOYO PARA EL TRABAJO DE CADA DÍA

De la configuración
a la operación cotidiana.

Un mismo equipo para conectar dominio, correo, colaboración y administración. Elegimos contigo el nivel de soporte que corresponde al trabajo de tu organización.

Correo, dominio y usuarios

Configuración y diagnóstico de Exchange Online, DNS, autenticación, altas, bajas, grupos y asignación de licencias. Un punto de apoyo para la administración cotidiana.

Aplicaciones y sincronización

Ayuda con la activación de Word, Excel, PowerPoint y Outlook, y con la sincronización de OneDrive para que las herramientas del equipo vuelvan a funcionar.

Colaboración y permisos

Organización de equipos y canales en Teams, permisos de SharePoint y archivos compartidos. Conectamos las solicitudes de los usuarios con la configuración del entorno.

Identidad y dispositivos

Seguimiento de las políticas de Entra, Intune y Defender que ya utiliza tu organización. Revisiones de configuración y recomendaciones para mantener una operación ordenada.

PLANES DE SOPORTE MENSUAL

El apoyo adecuado.
Para cada etapa de tu empresa.

Un precio por organización, con tiempo de trabajo incluido. Combina licencias y elige el apoyo que necesitas para correo, colaboración o administración de dispositivos.

Para 1–10 licencias · precio por organización, más IVA.

Correo y usuarios

Esencial

$999.00

MXN + IVA / mes

1 h de trabajo cada mes

Hora adicional: $850.00 MXN + IVA

Crítico (P1): 8 horas hábiles
Primera respuesta en horario de atención

  • Altas, bajas, grupos y asignación de licencias
  • Diagnóstico de Exchange Online, DNS y accesos
  • Orientación de seguridad y escalamiento a Microsoft

1 contacto administrador.

Solicitar Esencial →

Colaboración y aplicaciones

Empresa

$1,999.00

MXN + IVA / mes

1.5 h de trabajo cada mes

Hora adicional: $1,200.00 MXN + IVA

Crítico (P1): 4 horas hábiles
Primera respuesta en horario de atención

  • Todo lo de Esencial
  • Administración cotidiana de Teams, SharePoint y OneDrive
  • Activación de aplicaciones y sincronización de archivos
  • Revisión trimestral de la configuración

2 contactos administradores.

Solicitar Empresa →

Identidad, seguridad y dispositivos

Control

$5,500.00

MXN + IVA / mes

3 h de trabajo cada mes

Hora adicional: $1,800.00 MXN + IVA

Crítico (P1): 2 horas hábiles
Primera respuesta en horario de atención

  • Todo lo de Empresa
  • Mantenimiento de políticas de Entra, Intune y Defender
  • Seguimiento de usuarios y dispositivos administrados
  • Revisión mensual y recomendaciones técnicas

3 contactos administradores.

Solicitar Control →
Ver todos los rangos y precios
MXN por organización + IVA. Mensual / anual: doce meses por el precio de diez. La bolsa de trabajo se renueva cada mes.
LicenciasEsencialEmpresaControl
1–10$999.00 / $9,990.001 h al mes$1,999.00 / $19,990.001.5 h al mes$5,500.00 / $55,000.003 h al mes
11–24$1,699.00 / $16,990.002 h al mes$2,999.00 / $29,990.002.5 h al mes$8,500.00 / $85,000.005 h al mes
25–50$2,399.00 / $23,990.003 h al mes$4,499.00 / $44,990.004 h al mes$13,000.00 / $130,000.008 h al mes
51–100$3,799.00 / $37,990.005 h al mes$6,499.00 / $64,990.006 h al mes$19,000.00 / $190,000.0012 h al mes
Más de 100Un plan a la medida de tu operación y carga de soporte.

Seguimiento visible del trabajo

Atención remota por tickets, comunicación con tu administrador y registro del trabajo en bloques de 15 minutos. Recibes una bolsa nueva cada mes y visibilidad sobre su consumo.

Un servicio que crece contigo

Añade implementación, soporte y proyectos a la medida conforme evolucione tu empresa. Con el pago anual ahorras dos mensualidades y conservas tu bolsa de trabajo mensual.

PROYECTOS ESPECIALES CON LÍDERGIA

Cuando tu operación pide
algo más que soporte.

Un cambio de plataforma, una nueva estructura de colaboración o la adopción de IA merece un plan de trabajo. Te acompañamos desde el diagnóstico hasta la entrega.

01

Migraciones y reorganización

Transiciones desde IMAP, Google Workspace o Exchange, consolidación de dominios y cambios entre organizaciones Microsoft 365. Planificamos origen, piloto, validaciones y puesta en marcha.

02

Seguridad y dispositivos

Diseño de Intune, acceso condicional, Defender y enrolamiento de equipos. Conectamos identidad y dispositivos con las necesidades de trabajo de tu empresa.

03

SharePoint y gobierno de datos

Arquitectura de sitios, bibliotecas, permisos y políticas de información. Organizamos el conocimiento para que las áreas compartan y encuentren sus documentos.

04

Adopción, Copilot y automatización

Sesiones para administradores, prácticas de colaboración y casos de uso de IA. Evaluamos procesos con Power Platform y Microsoft Graph para mejorar el trabajo diario.

Hablar con un especialista →

ATENCIÓN CON EXPECTATIVAS CLARAS

Sabes cómo pedir ayuda.
Y cuándo esperar respuesta.

Tu administrador describe el impacto. Lídergia prioriza la solicitud e inicia el diagnóstico con tiempos de primera respuesta técnica definidos para cada nivel.

Lunes a viernes, 09:00–18:00, hora de Ciudad de México, excepto festivos oficiales.
Impacto de la solicitudEsencialEmpresaControl
P1 · Operación detenida o incidente de seguridad crítico8 horas hábiles4 horas hábiles2 horas hábiles
P2 · Afectación parcial con alternativa de trabajo16 horas hábiles8 horas hábiles4 horas hábiles
P3 · Consulta, alta o cambio de configuración24 horas hábiles16 horas hábiles8 horas hábiles

×1

Atención dentro de tu plan

Las solicitudes P1, P2 y P3 utilizan tiempo normal de tu bolsa. Registramos el diagnóstico, los ajustes y las pruebas para que sepas en qué se trabajó.

×2

Intervención extraordinaria

Para adelantar atención o trabajar fuera de horario, acordamos contigo la disponibilidad, el trabajo y el consumo de bolsa antes de intervenir.

01

Abre tu ticket

Describe qué sucede, a quién afecta y qué necesitas resolver.

02

Trabajamos contigo

Revisamos la configuración y coordinamos los ajustes con tu administrador.

03

Probamos y documentamos

Validamos el resultado y dejamos registro para dar continuidad.

¿Ya eres cliente? Abrir mis tickets →

CONOCE TU SERVICIO

Todo claro.
Desde el comienzo.

Conversemos sobre tu empresa →
¿Cómo obtengo el 50% en implementación?

Si tienes un dominio u hospedaje activo en Lídergia, comparte los datos de tu cuenta al solicitar la implementación. Nuestro equipo valida el servicio y aplica el precio de $1,500 MXN + IVA al paquete base.

¿Qué pasa si tengo 25 licencias o más?

Coordinamos una reunión para conocer tu organización, definir fases y preparar una cotización de implementación a la medida. También seguimos este camino para varios dominios, Enterprise o una configuración avanzada.

¿Puedo traer mi correo durante la implementación?

Sí. La tarjeta de implementación incluye la opción de migración sencilla desde $250 MXN por buzón + IVA. Cuéntanos el origen, cuántos buzones tienes y su volumen para preparar la puesta en marcha.

¿Puedo combinar planes de Microsoft 365?

Sí. Podemos configurar Basic, Standard, Premium y Apps for Business en la misma organización. Trabajamos con una relación de usuarios y licencias para que cada persona tenga las herramientas de su puesto.

¿Y si necesito implementar Intune o Defender?

Diseñamos un proyecto para las políticas, los accesos y los equipos que quieres administrar. Business Premium puede formar parte de la implementación base; la puesta en marcha de su seguridad avanzada se planifica con tu equipo.

¿Puedo pagar el soporte anualmente?

Sí. Pagas el equivalente a diez mensualidades y recibes doce meses de servicio. Tu bolsa de trabajo se renueva cada mes.

¿Qué aporta Lídergia al soporte de Microsoft?

Un equipo que trabaja sobre tu entorno: conecta dominio, correo y aplicaciones, ejecuta cambios, documenta lo realizado y da seguimiento técnico. Mantienes un punto de contacto que conoce la configuración de tu organización.

¿Cómo solicito ayuda si ya soy cliente?

Abre un ticket desde tu portal de Lídergia. Tu administrador describe el impacto y el equipo técnico inicia el diagnóstico, registra el trabajo y da seguimiento a la solicitud.

MICROSOFT 365 + LÍDERGIA

Buenas herramientas.
Un equipo que te acompaña.

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Documentos del servicio

Contrato de implementación →Contrato de soporte →
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